Regulamin OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM PROMAG S.A.

1. Poniższe Ogólne Warunki Sprzedaży obejmują wszystkie stosunki prawne wynikające z umów sprzedaży pomiędzy PROMAG SPÓŁKA AKCYJNA, zwaną dalej Sprzedawcą, a podmiotem nabywającym od niej produkty, zwanym dalej Kupującym a realizowanych na zasadzie sprzedaży poprzez sklep internetowy PROMAG SA. Stosunki umowne w wyżej wymienionym zakresie opierają się na niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży, o ile umowa sprzedaży lub dostawy nie stanowi inaczej. Wszelkie odstępstwa od poniższych Ogólnych Warunków Sprzedaży wymagają, w każdym takim przypadku, pisemnej zgody uprawnionego przedstawiciela Sprzedawcy.

2. Oferta cenowa uwzględniająca promocje dotyczy wyłącznie sprzedaży poprzez sklep internetowy PROMAG S.A. realizowanej na podstawie niniejszych ogólnych warunków sprzedaży w sklepie internetowym PROMAG S.A.

Wszystkie podane w ofercie ceny są cenami netto bez podatku od towarów i usług (VAT). W momencie wystawienia faktury do cen przedstawionych w sklepie internetowym PROMAG S.A. zostanie doliczony podatek VAT, zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami.

Sprzedawca zastrzega możliwość waloryzacji ceny obowiązującej w momencie dostawy zamówionego towaru w przypadku zmian stawek celnych i podatkowych, wahań kursów walut, gwałtownych wzrostów cen paliw i surowców po uprzednim przesłaniu zmian warunków realizacji zamówienia.

3. Zamówione produkty, dostarczamy na adres dostawy wskazany przez Kupującego, będący adresem pocztowym na terenie Polski. Wyładunek towaru z pojazdu oraz pozostałe czynności z tym związane należą do obowiązków Kupującego.

4. Koszt dostawy ustalany jest w zależności od wartości zamówienia oraz sposobu dostawy. Zamówienia o wartości netto przekraczającej 4000 PLN dostarczamy bezpłatnie. Do zamówień o wartości netto 4000 PLN lub mniejszej doliczane są opłaty za ich transport zgodne z poniższą tabelą:

5. Możliwość dokonywania zakupów w sklepie internetowym PROMAG S.A. Kupujący uzyskuje po uprzednim zarejestrowaniu się. Rejestracja Kupującego w sklepie internetowym PROMAG S.A. następuje w momencie wypełnienia i wysłania poprzez mechanizmy sklepu formularza rejestracji Kupującego, do którego dostęp umożliwia link zarejestruj się umieszczony na lewym menu strony w sekcji LOGOWANIE. Po wypełnieniu wszystkich wymaganych pól formularza wymagane jest przyjęcie do wiadomości i akceptacja OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM PROMAG S.A. oznaczonym w sklepie jako REGULAMIN sklepu internetowego. Po kliknięciu na przycisk rejestruj Kupujący otrzyma na swój adres list elektroniczny zawierający link aktywujący dostęp do sklepu. Po kliknięciu na ten link i ponownym wejściu na stronę SKLEPU INTERNETOWEGO PROMAG S.A. w celu składania zamówień należy przejść do strefy LOGOWANIE i wpisać nazwę użytkownika (LOGIN) i hasło, które uprzednio zostały podane w formularzu rejestracyjnym i kliknąć „Zaloguj się”. W tym momencie w strefie logowanie pojawia się komunikat o nazwie aktywnego użytkownika/Kupującego i może on dokonywać zakupów w sklepie internetowym PROMAG SA

6. Jeśli jesteś już zarejestrowanym klientem, to aby uzyskać możliwość dokonywania zakupów wystarczy w strefie LOGOWANIE i REJESTARCJA podać swój Login i Hasło, i kliknąć „Zaloguj się” W tym momencie w strefie logowanie pojawia się komunikat o nazwie aktywnego użytkownika/Kupującego i może on dokonywać zakupów w sklepie internetowym PROMAG SA

7. Podstawą realizacji zamówienia jest dodanie po uprzednim zalogowaniu się Kupującego do sklepu PROMAG S.A. zamówienia. Proces składania zamówienia polega na dodawaniu do koszyka wybranych przez Kupującego produktów poprzez kliknięcie na piktogram koszyk. W każdej chwili po wejściu do Koszyka możliwa jest zmiana ilości zamawianych poszczególnych produktów, a także usuwanie zbędnych. W każdej chwili można wycofać się z procesu składania zamówienia poprzez wylogowanie się z systemu sklepu internetowego PROMAG S.A. i/lub opuszczenie jego strony i/lub usunięcie produktów z koszyka.

8. Sprzedawca potwierdzi realizację zamówienia w ciągu 3 dni roboczych

9. Termin realizacji zamówienia jest określony w opisie produktu . W przypadku zmiany przez Sprzedawcę terminu realizacji zamówienia w stosunku do podanego w ofercie, Sprzedawca powiadomi Kupującego o terminie realizacji w potwierdzeniu zamówienia. W przypadku braku pisemnej rezygnacji z zamówienia przez Kupującego w ciągu kolejnych 3 dni roboczych od momentu wysłania potwierdzenia zamówienia przyjmuje się, że zamówienie jest aktualne. W razie niedotrzymania przez Sprzedawcę terminu podanego w potwierdzeniu zamówienia, Kupującemu przysługuje prawo do rezygnacji z zamówienia. Rezygnacja musi zostać złożona w formie pisemnej. Prawo do rezygnacji z zamówienia nie przysługuje w przypadku artykułów w wersji specjalnej na zamówienie, pozakatalogowych, w kolorach innych niż w standardzie.

Sprzedawca zastrzega możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku wyczerpania zapasów lub nieprzewidzianych zmian w ofercie. Sprzedawca powiadomi o tym fakcie Kupującego w ciągu 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Jeżeli istnieją przeszkody obiektywne uniemożliwiające realizację zamówienia powodowane siłą wyższą, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość realizacji zamówienia w uzgodnionym przez strony terminie późniejszym lub odstąpienie od umowy bez roszczeń ze strony Kupującego. Towar uważa się za wydany Kupującemu w momencie oddania towaru do dyspozycji Kupującego w miejscu wskazanym w zamówieniu jako miejsce dostawy towaru. Kupujący lub osoba przez niego wskazana w zamówieniu jest zobowiązany do pokwitowania odbioru zamówionego towaru.

10. Fakturowanie sprzedaży dokonywane jest w okresie do 7 dni od daty wysyłki towaru. Jeżeli w potwierdzeniu zamówienia Sprzedawca nie podał innej formy płatności, płatność następuje w formie gotówkowej regulowana do rąk przewoźnika w miejscu dostawy towaru (dostawa za pobraniem). W przypadku artykułów w wersji specjalnej na zamówienie, pozakatalogowych, w kolorach innych niż w standardzie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pobrania kaucji w wysokości 30% wartości zamówienia (łącznie z podatkiem VAT). Wpływ kaucji na konto Sprzedawcy powoduje uruchomienie zlecenia na wykonanie artykułów w wersji specjalnej na zamówienie, pozakatalogowych, w kolorach innych niż w standardzie. W przypadku rezygnacji przez Kupującego z zamówionych artykułów w wersji specjalnej na zamówienie, pozakatalogowych, w kolorach innych niż w standardzie od chwili uruchomienia zlecenia produkcyjnego na powyższe artykuły, Sprzedawcy przysługuje prawo do zatrzymania pobranej kaucji.

11. Sprzedawca może udzielić Kupującemu pisemnej gwarancji. Jeżeli w ofercie okres gwarancyjny dla wybranych produktów nie został wydłużony przyjmuje się, że gwarancja została udzielona na okres 12 miesięcy. Gwarancja rozpoczyna się w momencie dostarczenia towaru i objęte są nią wyłącznie uszkodzenia powstałe wskutek wad fabrycznych tkwiących w towarze sprzedanym. Sprzedawca zobowiązuje się do usunięcia wady fizycznej lub dostarczenia towaru wolnego od wad, o ile Kupujący powiadomił pisemnie Sprzedawcę w terminie udzielonej gwarancji o ujawnieniu się wady. Wybór sposobu usunięcia wady należy do Gwaranta.

Kupujący obowiązany jest do dostarczenia uszkodzonego towaru na własny koszt do miejsca wskazanego przez Sprzedawcę, chyba że z okoliczności wynika, iż wada powinna być usunięta w miejscu, w którym towar znajdował się w chwili ujawnienia wady. W przypadku uznania reklamacji przez Sprzedawcę, koszty transportu zostaną zrefundowane Kupującemu przez Sprzedawcę. Naprawa lub wymiana towaru na wolny od wad nastąpi w terminie możliwie jak najszybszym. W przypadku kiedy naprawa wymaga importu części od producenta zagranicznego, termin naprawy ulega wydłużeniu o czas potrzebny na dostawę niezbędnych części.

12. Kupujący ma obowiązek ilościowego i jakościowego sprawdzenia dostarczonego towaru w momencie dostawy i w obecności Przewoźnika. W przypadku stwierdzenia braków ilościowych lub uszkodzeń transportowych Kupujący ma obowiązek wyraźnego zaznaczenia tego faktu w liście przewozowym. W przypadku braku odpowiedniej adnotacji ryzyko ujawnienia braków ilościowych lub uszkodzeń przechodzi na Kupującego. W przypadku szkód transportowych wykrytych po przyjęciu dostawy należy w ciagu 3 dni roboczych od daty dostawy skontaktować się ze Sprzedawcą. Niedotrzymanie powyższego terminu może utrudnić dochodzenie roszczeń odszkodowawczzych przez Kupującego

13. Kupujący może za zgodą Sprzedawcy dokonać zwrotu dostarczonego towaru w ciągu 14 dni roboczych od momentu odbioru towaru, tylko i wyłącznie w stanie nie pozostawiającym wątpliwości, że towar nie był użytkowany i w oryginalnym opakowaniu. Zwrotu należy dokonać firmą przewozową DHL. Koszty zwrotu towaru ponosi wyłącznie Kupujący. Prawo do zwrotu nie obejmuje towarów, dla których termin dostawy oznaczono w opisie jako do uzgodnienia, artykułów w wersji specjalnej na zamówienie, pozakatalogowych, w kolorach innych niż w standardzie.

14. Wszelkie spory między stronami mogące wyniknąć z umów zawartych na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, rozstrzygać będzie sąd właściwy rzeczowo dla siedziby Sprzedającego. Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszych Warunków wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. Nieważność jednego postanowienia niniejszych Warunków nie powoduje nieważności pozostałych postanowień.

15. Powyższe ogólne warunki sprzedaży nie mają zastosowania do sprzedaży konsumenckiej.

16. PROMAG S.A. zastrzega sobie prawo do zmian parametrów technicznych i błędów edytorskich.